비추입니다
결론부터 이야기하면 구입한걸 후회합니다.조립서비스를 신청했으나 설치기사분과 시간이 맞지 않아 직접 조립을 했는데, 조립을 하다보니 나무가 까지거나 스크래치가 난 부분이 상당히 많고 전체적으로 만듦새가 허술했습니다. 딱히 유쾌하지는 않았지만 기능상에 문제가 있는게 아니고 하자접수를 하자니 귀찮아서 그냥 쓰려고 조립을 시작했습니다. 그런데 침대 상판을 고정하는 나사가 12개가 필요한데 배송온 제품에 나사가 전부 누락되어 있었습니다. 또한 매트리스도 비닐을 벗겨보니 오염이 되어 있었습니다. 사진을 찍어서 교환신청을 했는데, 교환배송도 빠르게 이뤄지지 않아서 조립하다만 침대와 오염된 매트리스가 방안을 차지한 채 나흘정도를 거실에서 자야했습니다.겨우 누락된 침대부속을 배송받아서 마저 조립을 했는데, 나사가 헛돌고 침대에 고정되지 않았습니다. 살펴보니 애초에 침대 상판과 침대 프레임의 나사 구멍이 잘못 뚫린채 나온 상태라 나사가 박히지 않는 것이었습니다. 반품을 하고 싶었으나 홈페이지 상에 쓰여있던 반품을 하려면 ‘가구를 다시 분해해서 배송온 상자에 담아 재포장을 해야한다’는 안내글이 떠올랐습니다. 저걸 다시 분해하고 또 마냥 기다리게 될 상황을 생각하니 엄두가 나지 않아서 그냥 대충 쓸 수 있는데까지 쓰다가 버리기로 마음먹었지만 소소한 물건도 아니고 하루의 1/3을 보내야하는 침대가 저런 상태니 짜증이 나네요. 나사가 완전히 박히지 않은 침대를 쓰다보니 누우면 침대가 불안정한건 물론입니다. 그리고 교환한 매트리스도 박음질이 제대로 되어 있지 않고 풀려있습니다.몇 개의 중저가 브랜드들의 비슷한 모델들 중에서 고민하다가 그 중에서는 두닷이 고가인편이라 그래도 좀 더 비싼게 나을 것 같다는 생각에 구입을 했는데 차라리 저렴한 제품을 살껄 후회가 됩니다. 그리고 홈페이지 고객센터 전화가 따로 있는게 아니라 일반매장 전화를 고객센터 전화로 같이 쓰는 것 같은데, 전화연결이 잘 안 됩니다. 한 번 전화연결을 위해서는 최소 5-6번은 전화를 걸어야 합니다. 또한 홈페이지에 고객센터 운영시간은 오후 6시까지로 적혀있는데 오후 5시가 넘으면 전화연결이 안 됩니다.
gomu**
2021-10-31
두닷 침대 좋습니다
엘리 스탠다드 라인으로 퀸사이즈와 싱글사이즈 구매했습니다.매트리스도 괜찮고, 정확할 날짜 지정 서비스 및 친절하고 정확한 설치 좋았습니다.가격대비 충분히 만족스럽고 재구매 의사 있습니다~
joohui20**
2021-10-07
죠아용????
수납장과 함께 엘리 시리즈로 샀어요????원목 느낌이 좋고 흔들리지 않고 튼튼해요매트리스도 미디엄하드라 단단한 매트리스 조아하시는 분은 추천입니다????
mina13**
2021-02-09
매우 심플하고 깔끔합니다.
매장에서 본 것과 같게 심플하고 군더더기없어 맘에 듭니다.배송 당일에 물품을 다르게 가지고 오셔서 기사님이 고생 하셨습니다.조립도 잘 해주셔서 감사합니다.
sandorii0**
2020-09-29
만족
마음에 들어요 직접 조립해보니 짱짱하게 만들어진거 느껴집니다매트리스도 적당히 쿠션감 있습니다
ssue**
2020-09-15