배송일 지정 서비스

• 직배송 가능 지역에 한하여 결제일 3일 이후부터 최대 3개월 이내로 배송일 지정이 가능합니다. (일요일/공휴일 제외)
• 선택한 지정일의 배송량이 많을 경우, 배송일이 변경될 수 있습니다.
• 직배송 불가능 지역의 경우, 배송일 지정이 불가하며 화물 택배로 발송됩니다.
• 택배 배송 시 엘리베이터가 없는 경우 1층(공동현관) 앞 배송 원칙이며, 집 앞까지 배송을 원하는 경우 가구 이동에 도움이 필요하며 계단 운임 추가비 발생됩니다. (배송 지점마다 다름)
  ※ 이에 관한 문제 발생 시 발송지로 반송 처리

배송일 변경

배송일 지정을 하신 고객님의 경우 고객님의 사정으로 배송 일정이 변경될 경우, 반드시 두닷 고객센터로 전화하셔서 배송일을 조율/변경 하시기 바랍니다.
(토/일요일, 공휴일의 경우 당 홈페이지 1:1문의에 등록 > 다음 영업일 답변 처리)

• ※ 주문당일, 일요일, 국경일, 임시공휴일(대체휴일 포함)은 배송이 되지 않으며 배송기간에 포함되지 않습니다.
• ※ 일시적인 재고부족, 택배사 사정, 도로상황, 기상조건에 의해 다소 지연될 수 있습니다.

• 제주도/영종도/도서산간 지역은 배송비용이 추가(착불)되거나 배송이 제한 될 수 있습니다.
• ※ 아래의 직배송 가능 지역 안내를 반드시 참고 하여 주시기 바랍니다.

배송시 고객 부담 비용이 발생 할 수 있습니다.

• 두닷은 1인 배송을 원칙으로 합니다. 2층 이상인 경우 8인용(일부 메트리스 상품의 경우 11인용) 이상의 엘레베이터가 없거나 계단이 협소(폭 2m미만)하여 배송이 어려울때는 사다리차 사용을 원칙으로 하며 비용은 고객님 부담입니다.(반품시에도 동일)
• 그외에도 지게차, 배송차량 주차료 등의 고객 부담 비용이 발생할 수 있습니다.